Servicios
Entropíalab es un estudio de facilitación y diseño de servicios: ayudamos a organizaciones a convertir retos complejos —servicios confusos, programas que no encajan, procesos que no funcionan— en propuestas claras, compartidas y listas para implementar.
Formación en procesos participativos
Es una formación práctica donde aprendes a escuchar de verdad a tus usuarios y a convertir esa escucha en decisiones. Trabajamos con ejemplos de tu propio contexto —tu servicio, tu equipo, tus retos reales— para que no se quede en teoría, sino que puedas aplicarlo desde el primer día. Te enseñamos herramientas concretas: cómo hacer entrevistas y talleres de escucha, cómo mapear la experiencia de tus usuarios (journey maps) y cómo organizar sesiones de co-creación con tu equipo. Al terminar, te llevas también materiales y plantillas para seguir usando el método tú solo/a, sin depender de nosotras.
Duración
Entre 1 y 3 semanas
¿Qué recibirás?
- Formación práctica aplicada a tu contexto
- Herramientas de escucha, mapeo y co-creación que podrás aplicar tú mismo/a
- Materiales y recursos para seguir usando el método después de la formación
Facilitación de talleres personalizados
Son sesiones de trabajo intensivas, de 1 a 3 días, diseñadas a medida según lo que necesites: ordenar un reto que tienes encima, diseñar la estrategia de un servicio nuevo, o conseguir que todo el equipo reme en la misma dirección. Antes del taller, hacemos un diagnóstico rápido para entender bien tu situación y diseñar una sesión que encaje con tu reto real, no una plantilla genérica. Durante el taller, facilitamos dinámicas de co-creación para que las decisiones no las tomemos nosotras, sino todo el equipo junto. Salís con un plan concreto, un lenguaje común y las prioridades claras para empezar a actuar.
Duración
Entre 2 y 6 semanas
¿Qué recibirás?
- Un diagnóstico rápido de tu reto antes del taller
- Talleres cocreativos diseñados a medida para tu contexto y reto
- Un equipo alineado, con un lenguaje y un plan común
¿Qué aprenderás?
Ya sea porqué te enseñamos nosotras o porqué nos ves haciéndolo, todas nuestras intervenciones te enseñan:
A facilitar espacios de co-creación con claridad y propósito.
A escuchar y traducir las necesidades de las personas en acciones concretas.
A diseñar procesos participativos que generen compromiso.
A ordenar reuniones caóticas e interminables, en procesos ordenados y claros.
A iterar y mejorar servicios, programas y procesos junto con quienes los usan.
A navegar la incertidumbre, el conflicto y las opiniones diversas como fuentes de riqueza para tu proyecto.
¿Nos cuentas tu reto y vemos si podemos ayudarte?
Escríbenos y hablamos de qué formato encaja mejor con tu equipo.